Envíos y Devoluciones de Productos | Sunno by Bene Cape – SUNNO BY BENE CAPE

 

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

¿Cómo gestionar un cambio o devolución?

Si no quedas satisfecho con tu compra, puedes devolver los productos en su CONDICIÓN ORIGINAL Y SIN USAR en un plazo máximo de 14 días a partir del día de la recepción del envío. Una vez recibamos las prendas a devolver procederemos a realizar el reembolso por el importe de la compra. Si se trata de un cambio, te haremos llegar tu nuevo producto tan pronto recibamos el artículo a cambiar.

Por favor, envíanos un email a customer@sunnobybenecape.com y te guiaremos en el proceso. 

Tu satisfacción es nuestra prioridad. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para resolver cualquier duda.

  

ENVÍOS: SEGUIMIENTO, PRECIOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Todos los pedidos se procesan, se envían y se entregan únicamente en días laborables (de lunes a viernes). 

Un correo electrónico con un código de seguimiento de entrega será proporcionado automáticamente por DHL tan pronto como se procese el envío. 

 

Los gastos de envío y los plazos de expedición según la zona son los siguientes:

    • España y Portugal: Envío gratuito en 24h con Envialia 24 horas. En período de rebajas los gastos de envío serán de 3,00 € para compras inferiores a 50,00 € y gratuitos para las compras superiores a ese importe. 
      •  Europa Zona 2: Andorra, Bélgica, Francia, Italia, Mónaco: € 7 + Derechos de aduana (si corresponde) con DHL Express 24h. Envío gratuito para pedidos superiores a 100 €. 

      • Europa Zona 3: Alemania, Países Bajos, Luxemburgo, Reino Unido: € 9 + Derechos Personales (Si aplica) DHL Express 24h. Envío gratuito para pedidos superiores a 100 €. 

      • Europa Zona 4: Austria, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Irlanda, Suecia € 12 + Derechos Personales (si aplica) DHL Express 24h. Envío gratuito para pedidos superiores a 100 €. 

      • Europa Zona 5: Bulgaria, Chipre, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, República Checa, Rumania: € 28 + Derechos de aduana (Si procede) DHL Express 24-48 h. Envío gratuito para pedidos superiores a 150 €. 

      • Zona Mundial 6: Gibraltar, Guernesey, Jersey, Lichtenstein, Marruecos, Noruega, San Marino, Suiza: € 15 + Derechos Personales (Si aplica) DHL Express 24-48 h. Envío gratuito para pedidos superiores a 100 €. 

      • Zona 7: Albania, Arabia Saudita, Argelia, Belarús, Bosnia y Herzegovina, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Groenlandia, Islandia, Islas Feroe, Israel, Jordania, Kuwait, Kosovo, Líbano, Libia, Macedonia, Moldova, Omán, Montenegro, Rusia, Serbia , Siria, Túnez, Turquía, Ucrania, Yemen: € 33 + Derechos Personales (Si aplica) DHL Express 1-4 días. Envío gratuito para pedidos superiores a 150 €.

      • Estados Unidos y Canadá: 12 € + derechos de aduana (si procede) DHL Express 24-48 h. Envío gratuito para pedidos superiores a 100 €. 

      • Zona Mundial 9: Anguila, Antigua, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Belice, Bermudas, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Curazao, Dominica, Ecuador, El Salvador, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guayana Francesa , Islas Vírgenes de los Estados Unidos de América, Islas Caimán, Islas Vírgenes, Islas Vírgenes, Jamaica, Martinica, México, Montserrat, Nevis, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana, San Bartolomé, San Cristóbal, San Vicente, Santa Lucía, Surinam, Trinidad Y Tobago, Islas Turcas y Caicos, Uruguay, Venezuela: € 25 + Derechos Personales (Si aplica) DHL Express 2-4 días. 

      • Zona 10: Australia, Bahrein, Bangladesh, Brunei, Bhután, Camboya, China, Filipinas, Filipinas, Filipinas, Hong Kong, India, Indonesia, Islas Cook, Islas Fiyi, Japón, Kiribati, Laos, Macao, Malasia, Maldivas, Mongolia, Nauru Nueva Zelanda, Nueva Zelandia, Papúa Nueva Guinea, Qatar, Sri Lanka, Taiwán, Taiwán, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Viet Nam, Timor-Leste, Islas Salomón, Corea del Sur: 33 € + impuestos (Si aplica) DHL Express 2-5 días.

      • Zona Mundial 11: Afganistán, Angola, Armenia, Azerbaiyán, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Camerún, República Centroafricana, Chad, Comoras, Congo, Côte d'Ivoire, Cuba, Djibouti, Eritrea, Etiopía, Gabón , Gambia, Guinea, Guinea Bissau, Guinea Ecuatorial, Irán, Iraq, Kazajstán, Kenya, Kirguistán, Lesotho, Liberia, Madagascar, Malawi, Malí, Mauricio, Mauritania, Mayotte, Mozambique, Myanmar, Namibia, Níger, Nigeria y el Norte. Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Somalia, Swazilandia, Sudáfrica, Sudán, Tanzania, Tajikistán, Togo, Uganda, Uzbekistán, Zambia, Zimbabwe: 35 € + aduana Deberes (Si aplica) DHL Express 2-5 días.

      Si tienes alguna duda, por favor escríbenos a customer@sunnobybenecape.com

       

       

      SHIPPING: SHIPMENT TRACKING, FARES AND DELIVERY TIMES

      All orders are dispatched and delivered on working days (Monday to Friday). An e-mail with a delivery tracking code will be automatically provided by the courier as soon as the order is dispatched.

       

      Please check below the Shipping Charges and delivery times by zone: 

      • Spain And Portugal: Free 24h Shipping with Envialia 24 hrs. During the sales period a shipping fee of 3,00 € will be charged on orders up to 49,99 €. Free shipping on orders over 50,00 €. 
      • Europe Zone 2: Andorra, Belgium, France, Italy, Monaco: €7 + Customs Duties (If applicable) with DHL Express 24h. Free shipping for orders over €100.

      • Europe Zone 3: Germany, The Netherlands, Luxembourg, United Kingdom: €9 + Custom Duties (If applicable) DHL Express 24h. Free shipping for orders over €100.

      • Europe Zone 4: Austria, Denmark, Finland, Greece, Ireland, Sweden €12 + Custom Duties (If applicable) DHL Express 24h. Free shipping for orders over €100.

      • Europe Zone 5: Bulgaria, Cyprus, Croatia, Slovakia, Slovenia, Estonia, Hungary, Letonia, Lithuania, Malta, Poland, Czech Republic, Romania: €28 + Custom Duties (If applicable) DHL Express 24-48 h. Free shipping for orders over €150.

      • World Zone 6: Gibraltar, Guernsey, Jersey, Lichtenstein, Morocco, Norway, San Marino, Switzerland: €15 + Custom Duties (If applicable) DHL Express 24-48 h. Free shipping for orders over €100.

      • World Zone 7: Albania, Saudi Arabia, Algeria, Belarus, Bosnia Herzegovina, Egypt, UAE, Greenland, Iceland, Faroe Islands, Israel, Jordan, Kuwait, Kosovo, Lebanon, Libya, Macedonia, Moldova, Oman, Montenegro, Russia, Serbia, Syria, Tunisia, Turkey, Ukraine, Yemen: €33 + Custom Duties (If applicable) DHL Express 1-4 days. Free shipping for orders over €150.

      • United States & Canada: €12 + Customs Duties (If applicable) DHL Express 24-48 h. Free shipping for orders over €100.

      • World Zone 9: Anguilla, Antigua, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Bolivia, Brazil, Chile, Colombia, Costa Rica, Curaçao, Dominica, Ecuador, El Salvador, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, French Guiana, Haiti, Honduras, Cayman Islands, Virgin Islands, Jamaica, Martinica, Mexico, Montserrat, Nevis, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Dominican Republic, San Bartolome, San Cristobal, Saint Martin, San Vicente, Saint Lucia, Surinam, Trinidad and Tobago, Turks and Caicos, Uruguay, Venezuela: €25 + Custom Duties (If applicable) DHL Express 2-4 days.
      • World Zone 10: Australia, Bahrein, Bangladesh, Brunei, Bhutan, Cambodia, China, Philippines, Georgia, Hong Kong, India, Indonesia, Cook Islands, Fiji Islands,  Japan, Kiribati, Lao, Macao, Malaysia, Maldives, Mongolia, Nauru, Nepal, Niue, New Caledonia, New Zealand, Papua New Guinea, Qatar, Samoa, Singapore, Sri Lanka, Thailand, Taiwan, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Vietnan, Timor Leste, Solomon Islands, South Korea: €33 + Custom Duties (If applicable) DHL Express 2-5 days.
      • World Zone 11: Afghanistan, Angola, Armenia, Azerbaijan, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cape Verde, Cameroon, Central African Republic, Chad, Comoros, Congo, Cotê d'Ivoire, Cuba, Djibouti, Eritrea, Ethiopia, Gabon, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea Bissau, Equatorial Guinea, Iran, Iraq, Kazakhstan, Kenya, Kyrgyzstan, Lesotho, Liberia, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritius, Mauritania, Mayotte, Mozambique, Myanmar, Namibia, Niger, Nigeria, North Korea, Pakistan, Reunion, Rwanda, Saint Helena, Saint Tome & Principe, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Somalia, Swaziland, South Africa, Sudan, Tanzania, Tajikistan, Togo, Uganda, Uzbekistan, Zambia, Zimbabwe: €35 + Custom Duties (If applicable) DHL Express 2-5 days. 

       

      SUNNO RETURN POLICY

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      If you are not happy with your purchase, please return it within 14 days upon receipt in its ORIGINAL & UNWORN CONDITION, and we will send you a replacement or we will refund your money.

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