POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

¿Cómo gestionar un cambio o devolución?

Si no quedas satisfecho con tu compra, puedes devolver los productos en su CONDICIÓN ORIGINAL Y SIN USAR en un plazo máximo de 14 días a partir del día de la recepción del envío. Una vez recibamos las prendas a devolver procederemos a realizar el reembolso por el importe de la compra. Si se trata de un cambio, te haremos llegar tu nuevo producto tan pronto recibamos el artículo a cambiar.

Por favor, envíanos un email a customer@sunnobybenecape.com y te guiaremos en el proceso. 

Tu satisfacción es nuestra prioridad. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para resolver cualquier duda.

  

ENVÍOS: SEGUIMIENTO, PRECIOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Todos los pedidos se procesan, se envían y se entregan únicamente en días laborables (de lunes a viernes). 

Un correo electrónico con un código de seguimiento de entrega será proporcionado automáticamente por DHL tan pronto como se procese el envío. 

 

Los gastos de envío y los plazos de expedición según la zona son los siguientes:

    • España y Portugal: Envío gratuito en 24h con Envialia 24 horas. En período de rebajas los gastos de envío serán de 3,00 € para compras inferiores a 50,00 € y gratuitos para las compras superiores a ese importe. 
      •  Europa Zona 2: Andorra, Bélgica, Francia, Italia, Mónaco: € 7 + Derechos de aduana (si corresponde) con DHL Express 24h. Envío gratuito para pedidos superiores a 100 €. 

      • Europa Zona 3: Alemania, Países Bajos, Luxemburgo, Reino Unido: € 9 + Derechos Personales (Si aplica) DHL Express 24h. Envío gratuito para pedidos superiores a 100 €. 

      • Europa Zona 4: Austria, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Irlanda, Suecia € 12 + Derechos Personales (si aplica) DHL Express 24h. Envío gratuito para pedidos superiores a 100 €. 

      • Europa Zona 5: Bulgaria, Chipre, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, República Checa, Rumania: € 28 + Derechos de aduana (Si procede) DHL Express 24-48 h. Envío gratuito para pedidos superiores a 150 €. 

      • Zona Mundial 6: Gibraltar, Guernesey, Jersey, Lichtenstein, Marruecos, Noruega, San Marino, Suiza: € 15 + Derechos Personales (Si aplica) DHL Express 24-48 h. Envío gratuito para pedidos superiores a 100 €. 

      • Zona 7: Albania, Arabia Saudita, Argelia, Belarús, Bosnia y Herzegovina, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Groenlandia, Islandia, Islas Feroe, Israel, Jordania, Kuwait, Kosovo, Líbano, Libia, Macedonia, Moldova, Omán, Montenegro, Rusia, Serbia , Siria, Túnez, Turquía, Ucrania, Yemen: € 33 + Derechos Personales (Si aplica) DHL Express 1-4 días. Envío gratuito para pedidos superiores a 150 €.

      • Estados Unidos y Canadá: 12 € + derechos de aduana (si procede) DHL Express 24-48 h. Envío gratuito para pedidos superiores a 100 €. 

      • Zona Mundial 9: Anguila, Antigua, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Belice, Bermudas, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Curazao, Dominica, Ecuador, El Salvador, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guayana Francesa , Islas Vírgenes de los Estados Unidos de América, Islas Caimán, Islas Vírgenes, Islas Vírgenes, Jamaica, Martinica, México, Montserrat, Nevis, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana, San Bartolomé, San Cristóbal, San Vicente, Santa Lucía, Surinam, Trinidad Y Tobago, Islas Turcas y Caicos, Uruguay, Venezuela: € 25 + Derechos Personales (Si aplica) DHL Express 2-4 días. 

      • Zona 10: Australia, Bahrein, Bangladesh, Brunei, Bhután, Camboya, China, Filipinas, Filipinas, Filipinas, Hong Kong, India, Indonesia, Islas Cook, Islas Fiyi, Japón, Kiribati, Laos, Macao, Malasia, Maldivas, Mongolia, Nauru Nueva Zelanda, Nueva Zelandia, Papúa Nueva Guinea, Qatar, Sri Lanka, Taiwán, Taiwán, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Viet Nam, Timor-Leste, Islas Salomón, Corea del Sur: 33 € + impuestos (Si aplica) DHL Express 2-5 días.

      • Zona Mundial 11: Afganistán, Angola, Armenia, Azerbaiyán, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Camerún, República Centroafricana, Chad, Comoras, Congo, Côte d'Ivoire, Cuba, Djibouti, Eritrea, Etiopía, Gabón , Gambia, Guinea, Guinea Bissau, Guinea Ecuatorial, Irán, Iraq, Kazajstán, Kenya, Kirguistán, Lesotho, Liberia, Madagascar, Malawi, Malí, Mauricio, Mauritania, Mayotte, Mozambique, Myanmar, Namibia, Níger, Nigeria y el Norte. Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Somalia, Swazilandia, Sudáfrica, Sudán, Tanzania, Tajikistán, Togo, Uganda, Uzbekistán, Zambia, Zimbabwe: 35 € + aduana Deberes (Si aplica) DHL Express 2-5 días.

      Si tienes alguna duda, por favor escríbenos a customer@sunnobybenecape.com